Medewerkers bij Hof van Saksen bepalen het succes van onze organisatie. Werken bij Hof van Saksen betekent kwaliteit en service leveren, de gast centraal stellen en mee kunnen groeien naar een hoog niveau om zo voor onze gasten een buitengewone beleving te verzorgen. Hof van Saksen is onderscheidend, integer en gedreven. Herken jij jezelf hierin? En wil je graag je bijdrage leveren aan een onvergetelijke vakantiebeleving voor onze gasten? Bekijk dan nu snel onze vacatures.

Arbeidsvoorwaarden
De arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO Recreatie.

Vakantiewerk en weekendhulpen
Wij zijn regelmatig op zoek naar weekend- en vakantiehulpen van 18 jaar en ouder voor onder andere de volgende afdelingen: Receptie, Reserveringen, Zwembad, Supermarkt, Horeca [keuken en bediening] en Entertainment.

Stagelopen en afstuderen
Hof van Saksen biedt interessante en afwisselende stageplaatsen voor enthousiaste stagiaires en/of afstudeerders op MBO- en HBO-niveau die hun kennis willen verbreden en toepassen in de leisure branche.

Meer informatie of solliciteren?
Voor meer informatie kun je contact opnemen met de afdeling Personeel & Organisatie op het telefoonnummer 0592 24 59 59. Je kunt vragen naar Nicoline Heetebrij of Maartje Geerlings. Jouw sollicitatiebrief met CV kun je e-mailen naar: of sturen naar Hof van Saksen - Afdeling Personeel & Organisatie - Postbus 511 - 9400 AM in Assen.


Aquisitie naar aanleiding van bovenstaande informatie wordt niet op prijs gesteld.

Vacatures
Momenteel hebben wij de onderstaande vacatures beschikbaar.

Afdeling F&B
- Hulpkracht spoelkeuken
- Hulpkracht bediening
- Pizza kok
- Zelfstandigwerkend kok
- Chef de Partie
- Keukenhulp
- Medewerker bediening - Parttime

- Leerling Gespecialiseerd Restaurantkok niveau 4 (ingangsdatum 1 september 2012)
- Leerling Zelfstandigwerkend kok niveau 2 en 3 (ingangsdatum 1 september 2012)

Afdeling Edutainment
- Hulpkracht Edutainment

Afdeling Spa & Wellness
- Masseur

Afdeling Supermarkt
- Hulpkracht supermarkt
- Medewerker Supermarkt - parttime

Afdeling Front Office
- Stagiair Front Office

Afdeling ICT
-Stagiair ICT

Aquisitie naar aanleiding van bovenstaande informatie en vacatures wordt niet op prijs gesteld.

Disclaimer
Deze website wordt u aangeboden en is eigendom van Arkos Resorts B.V. Op de inhoud ervan rust auteursrecht. De inhoud van de website(s) is bestemd voor zakelijk, commercieel gebruik. Overal in deze disclaimer waar gesproken wordt over Arkos Resorts B.V. en websites, wordt onder websites uitdrukkelijk verstaan alle websites die eigendom zijn van, ontwikkeld zijn door en beheerd worden door Arkos Resorts B.V.

Voorwaarden
Op het gebruik van onze diensten en op alle aanbiedingen, prijzen en overeenkomsten zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. Arkos Resorts B.V. behoudt zich het recht voor de voorwaarden, waaronder deze website wordt aangeboden, te wijzigingen, alsmede haar algemene voorwaarden te wijzigen. Een exemplaar van onze algemene voorwaarden wordt u op eerste verzoek toegezonden.

Juistheid van gegevens
Op de website(s) van Arkos Resorts B.V. wordt de grootste aandacht en zorg besteed aan de juistheid van de gegevens en informatie. Arkos Resorts B.V. hecht veel waarde aan de actualiteit en betrouwbaarheid van de informatie. Arkos Resorts B.V. kan echter niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele onvolkomenheden, onjuistheden en/of op een later tijdstip aangebrachte wijzigingen. Hieronder worden eveneens niet tijdig doorgevoerde prijswijzigingen en onjuiste of onvolledige productspecificaties begrepen. Kennelijke typfouten binden Arkos Resorts B.V. niet. Arkos Resorts B.V. accepteert geen enkele aansprakelijkheid voor schade geleden doordat de informatie niet of niet tijdig wordt opgeslagen, wordt gewist of onjuist wordt bezorgd noch enige schade voortvloeiend uit het gebruik van niet geschikte apparatuur.

Arkos Resorts B.V. spant zich in om de dienstverlening zo ongestoord mogelijk te laten verlopen. Storingen of beperkingen van de dienstverlening worden door Arkos Resorts B.V. zo spoedig mogelijk verholpen. Het is niet toegestaan de van, http://www.hofvansaksen.com en http://www.hofvansaksen.de ontvangen informatie te verveelvoudigen, in het bijzonder te reproduceren, vermenigvuldigen, kopiëren, verkopen, doorverkopen of anderszins te gebruiken voor commerciële doeleinden, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Arkos Resort sB.V..

Websites van derden
De website(s) van Arkos Resorts B.V. kunnen tevens links bevatten naar websites van derden (verwijzingen buiten de domeinen,  http://www.hofvansaksen.com en http://www.hofvansaksen.de ) Arkos Resorts B.V. is op geen enkele manier verantwoordelijk voor de inhoud, van daar aangeboden informatie, of het gebruik van deze internetsites, of voor de eventuele gevolgen van een bezoek aan een van deze verbonden websites.

Onderlinge verwijzingen
Linken en verwijzen naar pagina’s en websites van Arkos Resorts B.V. mag altijd; het web bestaat tenslotte bij de gratie van onderlinge verwijzingen. Arkos Resorts B.V. stelt het wel op prijs hiervan op de hoogte te worden gesteld.

Disclaimer Prijzen
Aanbiedingen en prijzen zijn geldig tot en met de aangegeven datum, tijdsduur, zolang de voorraad strekt en niet in combinatie met andere aanbiedingen en acties, tenzij anders is aangegeven. Prijs-, model- of technische wijzigingen en tekstuele fouten voorbehouden. Arkos Resorts B.V. is gerechtigd bestellingen van producten en/of diensten tegen verkeerd weergegeven prijzen en/of voorwaarden niet te accepteren. Prijzen en aanbiedingen zijn ten allen tijde op basis van beschikbaarheid.

Euro
Bij de vaststelling van de bedragen wordt de euro als grondslag genomen. Deze website is, betreffende de eurofunctionaliteit, geoptimaliseerd voor het gebruik van browsers die HTML 4.0 en hoger ondersteunen. Om van alle eurofunctionaliteiten optimaal gebruik te kunnen maken, wordt geadviseerd om een browser te gebruiken, die bovengenoemde versie ondersteunt en fonts te gebruiken die het eurosymbool ondersteunen. Daarnaast bieden computerfabrikanten de mogelijkheid om het eurosymbool te downloaden.

Toepasselijk recht
Op de websites van Arkos Resorts B.V. en de Disclaimer is het Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen uit hoofde van of in verband met deze Disclaimer, onze algemene voorwaarden zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Indien anderstalige versies van de Disclaimer discrepanties vertonen of tot interpretatieverschillen leiden, is de versie in de Nederlandse taal doorslaggevend.

Wijzigingen
Arkos Resorts B.V. behoudt zich het recht voor de op of via deze internetsite aangeboden informatie, met inbegrip van de tekst van deze Disclaimer, te allen tijde te wijzigen zonder hiervan nadere aankondiging te doen. Het verdient aanbeveling periodiek na te gaan of de op of via deze internetsite aangeboden informatie, met inbegrip van de tekst van deze Disclaimer, is gewijzigd.

Copyright
Deze website(s) en andere websites van Arkos Resorts B.V. zijn uitsluitend beschikbaar voor commercieel gebruik. Dit betekent dat al het overige gebruik niet is toegestaan, tenzij daarvoor voorafgaand schriftelijk toestemming van Arkos Resorts B.V. is verkregen. Dupliceren, in welke vorm dan ook, zonder voorafgaande uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming van Arkos Resorts B.V. is niet geoorloofd.

Gebruik van cookies
Wij van Arkos Resorts B.V. gebruiken cookies om het gebruik van onze websites gemakkelijker voor u te maken. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen. Arkos Resorts B.V. maakt gebruik van tijdelijke cookies. Deze cookies bevatten geen persoonsgegevens, maar worden voor statistische doeleinden gebruikt en om de website nu en in de toekomst beter op uw behoefte te kunnen afstemmen. Indien u cookies accepteert, zullen gedurende een bepaalde periode deze cookies in uw computer blijven. Tenzij u de cookies verwijdert. U kunt zelf bepalen of u cookies wilt accepteren In de meeste webbrowsers worden cookies automatisch geaccepteerd. U kunt uw browser zo instellen dat cookies worden geweigerd. Graag wijzen wij u erop dat het uizetten van cookies uw gebruik van onze website en diensten kan beperken. Op de website worden algemene bezoekgegevens bijgehouden, zoals de meest gevraagde pagina’s. Het doel hiervan is om de inrichting van onze website en dienstverlenging te optimaliseren.


Privacy Statement

Beveiliging van gegevens
Wij maken voor de beveiliging van door ons verwerkte gegevens gebruik van uitgebreide veiligheidsprocedures, onder mee om te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot deze gegevens.

Wet bescherming persoonsgegevens
Alle gegevens die u aan ons verstrekt worden opgenomen in een bestand. Persoonlijke gegevens worden zorgvuldig behandeld en beveiligd. Arkos Resorts B.V. houdt zich in alle gevallen aan de (Nieuwe) Wet Bescherming Persoonsgegevens. Uw gegevens zullen alleen door Arkos Resorts B.V. gebruikt worden voor het doen van marketing analyses en indien u daar toestemming voor heeft gegeven, het toezenden, al dan niet in electronische vorm of in papier vorm, van gerichte informatie aan u, inzake producten, aanbiedingen en/ of de dienstverlening van Arkos Resorts B.V. en haar websites. Op uw verzoek zullen wij uw gegevens verbeteren, aanvullen, verwijderen of afschermen, ingeval de gegevens bijvoorbeeld feitelijk onjuist zijn. Dit kan tot gevolg hebben dat u geen gebruik meer kunt maken van (een deel van) onze diensten. U heeft verder het recht om ons te verzoeken u mee te delen of persoonsgegevens die op u betrekking hebben, worden verwerkt.

Vastleggen en verwerking van gegevens
In het kader van dienstverlening legt Arkos Resorts B.V. gegevens vast voor de uitvoering van overeenkomsten zoals onze gastenadministratie en /of het verlenen van overige diensten zoals de informatieaanvraagadministratie, brochureaanvraagadministratie of de administratie omtrent bijvoorbeeld prijsvragen. Deze gegevens kunnen tevens worden gebruikt om gerichte informatie en aanbiedingen over onze producten en diensten te geven en uw mening daarover te vragen, zowel door onszelf als door derden. Om deze informatie en voordeelaanbiedingen zoveel mogelijk op uw interesse af te stemmen, kunnen wij uw gegevens laten combineren met bij andere bedrijven bekende gegevens. Indien u geen prijs stelt op het toezenden van interessante informatie of aanbiedingen, kunt u ons dat laten weten door een kaartje te sturen aan: Arkos Resorts B.V., t.a.v. Gastenservice, Postbus 511, 9400 AM Assen.

Wijzigen of verwijderen van gegevens
Op uw verzoek zullen wij uw gegevens verbeteren, aanvullen, verwijderen of afschermen, ingeval de gegevens bijvoorbeeld feitelijk onjuist zijn. Dit kan tot gevolg hebben dat u geen gebruik meer kunt maken van (een deel van) onze diensten. U heeft verder het recht om ons te verzoeken u mee te delen of persoonsgegevens die op u betrekking hebben, worden verwerkt.

Vragen
Mocht u nog vragen hebben over ons privacybeleid, neemt u dan contact op onze afdeling Gastenservice, Postbus 511, 9400 AM Assen.

Op deze pagina treft u onze algemene voorwaarden 2012 aan. Heeft u vragen over onze voorwaarden dan kunt u contact met ons opnemen via telefoonnummer 0900-1971 (€ 0,20 per minuut).

Art. 1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, reserveringen en overeenkomsten met betrekking tot alle accommodaties en eventuele andere faciliteiten, die worden verhuurd door Arkos Resorts.
1.2 In deze algemene voorwaarden wordt onder het begrip ‘‘huurder’’ verstaan: de persoon die met Arkos Resorts een overeenkomst sluit met betrekking tot huur/gebruik van een accommodatie. Onder het begrip ‘‘gebruiker’’ wordt verstaan: de huurder en/of de door de huurder opgegeven personen die gebruik zullen maken van de door de huurder gehuurde accommodatie.
1.3 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing ongeacht een (voorafgaande) verwijzing naar eventuele eigen voorwaarden of naar andere algemene voorwaarden. Arkos Resorts wijst alle eventuele andere algemene voorwaarden waarnaar verwezen mocht worden op voorhand van de hand.
1.4 Afwijkende afspraken ten opzichte van deze algemene voorwaarden zijn slechts van toepassing indien zij vooraf schriftelijk zijn overeengekomen.

Art. 2. Reserveringen
2.1 Reserveringen worden alleen in behandeling genomen van personen vanaf 18 jaar.
2.2 Indien een reservering in behandeling genomen wordt, zendt Arkos Resorts daarvan binnen 7  dagen een schriftelijke of digitale bevestiging (tevens factuur). Deze bevestiging dient direct na ontvangst op juistheid gecontroleerd te worden. Eventuele onjuistheden dienen per omgaande schriftelijk aan Arkos Resorts gemeld te worden.
2.3 Tussen de huurder en Arkos Resorts komt een overeenkomst tot stand op het moment dat Arkos Resorts de schriftelijke of digitale bevestiging van de reservering (tevens factuur) aan de huurder heeft verzonden.
2.4 Arkos Resorts behoudt zich het recht voor om te allen tijde een reservering te weigeren, zonder opgave van redenen.
2.5 Indien de huurder niet binnen 7 dagen na verrichting van de reservering in het bezit is van een schriftelijke of digitale bevestiging (tevens factuur), dan dient de huurder direct contact op te nemen met de afdeling Reserveringen. Indien dit achterwege wordt gelaten, kan geen beroep op de reservering gedaan worden.
2.6 Indien de huurder, na de totstandkoming van de overeenkomst, wijzigingen in de overeenkomst wenst aan te brengen is Arkos Resorts niet verplicht deze te accepteren. Het is ter vrije keuze van Arkos Resorts om te bepalen of en in hoeverre die wijzigingen door haar worden geaccepteerd. In het geval dat Arkos Resorts de wijzigingen accepteert, is Arkos Resorts gemachtigd de huurder € 24,50 wijzigingskosten in rekening te brengen.
2.7 Arkos Resorts heeft te allen tijde het recht om met onmiddellijke ingang de overeenkomst op te zeggen, indien bij reservering persoonsgegevens van de huurder en/of andere gebruikers onvolledig en/of onjuist worden opgegeven. In een dergelijk geval vindt geen restitutie plaats van (een gedeelte van) de huurprijs.
2.8 Arkos Resorts behoudt zich het recht voor zonder opgave van reden afwijkende reserveringen, met name groepen, te weigeren, dan wel hieraan speciale voorwaarden te stellen.
2.9 De overeenkomst betreft huur van accommodaties en/of andere faciliteiten voor recreatief gebruik, dat naar zijn aard van korte duur is.
2.10 Indien de huurder bij reservering voorkeuren wenst door te geven ten aanzien van de ligging op het park dan worden deze gezien als preferentie. Arkos Resorts tracht zoveel mogelijk rekening te houden met preferenties. De huurder kan geen rechten ontlenen aan de opgegeven preferenties en Arkos Resorts behoudt het recht tot wijzigen. Indien de garantie gegeven moet worden om aan de preferentie(s) te voldoen, dient er een essentie aangevraagd te worden. Hiervoor brengt Arkos Resorts kosten à € 24,50 in rekening. De essentie is vastgelegd mits Arkos Resorts hierin kan voorzien en hier toestemming voor gegeven heeft. Arkos Resorts is verplicht een essentie na te komen, tenzij er sprake is van overmacht.

Art. 3. Gebruik
3.1 Elke accommodatie mag slechts bewoond worden door het aantal personen, dat op het reserveringsformulier is vermeld.
3.2 De huurder heeft alleen recht het gehuurde te laten gebruiken door diegenen, welke op de reservering zijn vermeld.
3.3 Het is de huurder en/of andere gebruikers niet toegestaan de accommodaties aan anderen dan in de reservering genoemde personen in gebruik af te staan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen met Arkos Resorts.
3.4 Indien de huurder en Arkos Resorts zijn overeengekomen dat de huurder en/of één of meer gebruikers worden vervangen, blijft de huurder (naast de andere gebruikers) hoofdelijk aansprakelijk tegenover Arkos Resorts voor de betaling van het nog verschuldigde gedeelte van de huurprijs, de wijzigingskosten (zie art. 2.6.), eventuele extra kosten als gevolg van de vervanging en eventuele annuleringskosten, even als de kosten van de eventueel aangebrachte schade.

Art. 4. Prijzen
4.1 De huurder is de overeengekomen huurprijs, zoals vermeld in de schriftelijke bevestiging  (tevens factuur) aan Arkos Resorts verschuldigd.
4.2 Van prijskortingen en/of speciale aanbiedingen kan geen gebruik meer worden gemaakt indien de bevestiging (tevens factuur) van de reservering door Arkos Resorts is verzonden.
4.3 De huurder is behalve de huurprijs ook reserveringskosten, lokale heffingen en overige kosten verschuldigd.
4.4 Alle prijzen zijn (voor zover van toepassing) inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
4.5 De prijzen in de brochure zijn niet bindend --- actuele prijzen, toeslagen en kortingen zijn te vinden op de website en uiteindelijk op de bevestiging (tevens factuur). De op de bevestiging (tevens factuur) vermelde prijs is bindend.
4.6 Indien de kosten van Arkos Resorts (personeel, energie, belastingen e.d.) na het sluiten van de overeenkomst aantoonbaar en onvoorzien zijn gestegen heeft Arkos Resorts het recht haar prijzen te verhogen en de verhoogde prijs aan de huurder in rekening te brengen. Indien deze prijsverhoging wordt doorgevoerd binnen 3 maanden nadat de overeenkomst is gesloten, zal die prijsverhoging maximaal 5% van de eerder overeengekomen prijs bedragen en zal de huurder het recht hebben de overeenkomst op die grond te ontbinden (annuleren).

Art. 5. Betaling
5.1 Direct bij boeking is 50% van de huurprijs verschuldigd. Deze betaling dient binnen 14 dagen  na de reserveringsdatum door Arkos Resorts te zijn ontvangen.
5.2 Het restantbedrag dient 4 weken voor de dag van aankomst door Arkos Resorts te zijn ontvangen.
5.3 Bij reservering binnen 8 weken voor aankomst, dient het gehele bedrag 4 weken voor de dag van aankomst door Arkos Resorts te zijn ontvangen.
5.4 Bij reservering binnen 4 weken voor de dag van aankomst dient het gehele bedrag 8 dagen voor de dag van aankomst door Arkos Resorts te zijn ontvangen.
5.5 Bij reservering binnen 2 weken voor de dag van aankomst dient het gehele bedrag tijdens incheck bij de Receptie van het park voldaan te worden.
5.6 Bij niet tijdige betaling van de aan de huurder gefactureerde bedragen, is de huurder onmiddellijk na verloop van de termijn voor betaling in verzuim. In dat geval zal Arkos Resorts schriftelijk de mogelijkheid bieden, het nog verschuldigde bedrag alsnog binnen 7 dagen te voldoen. Indien betaling ook dan uitblijft, behoudt Arkos Resorts zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden (annuleren) met ingang van de dag dat de termijn van 7 dagen is verstreken en is de huurder aansprakelijk voor alle schade, die Arkos Resorts als gevolg hiervan lijdt of zal lijden, waaronder alle kosten die Arkos Resorts in verband met deze reservering en de ontbinding heeft moeten maken. Arkos Resorts heeft in ieder geval het recht om annuleringskosten per accommodatie in rekening te brengen. In dat geval zijn de bepalingen van artikel 6 van toepassing.

Art. 6. Annulering
6.1 Indien een reservering wordt geannuleerd, zijn annuleringskosten verschuldigd; deze worden berekend over het in de bevestiging (tevens factuur) genoemde totaalbedrag.
De annuleringskosten bedragen:
- Tot 14 dagen voor de dag van aankomst: € 250,- vaste annuleringskosten per reservering (Geldt voor maximaal 3 gereserveerde boerderijen. Indien meer dan drie boerderijen gereserveerd op één reservering gelden de groepsannuleringsvoorwaarden).
- Binnen 14 dagen voor de dag van aankomst: 90% van het totaalbedrag.
- Op de dag van aankomst: 100% van het totaalbedrag.
6.2 Indien de huurder binnen 24 uur na de overeengekomen aankomstdatum zonder nadere kennisgeving niet is gearriveerd, wordt dit beschouwd als een annulering.
6.3 Een annuleringsverzekering is niet inbegrepen in de gepubliceerde prijzen. Een annuleringsverzekering dient zelf door de huurder afgesloten te worden en het risico van annuleren en het verzekeren van het annuleringsrisico ligt bij de huurder zelf.
6.4 Een annulering kan worden omgeboekt naar een gewijzigde aankomstdatum voor een vergelijkbare prijs, accommodatie en gelijk aantal overnachtingen en dient te geschieden binnen 1 jaar na reservering van de originele reservering. Een wijziging dient te geschieden/ kan gedaan worden tot uiterlijk 48 uur voor aankomst van de originele reservering en aankomstdatum. Bij het wijzigen naar een ander type accommodatie en/of periode van aankomst dient de huurder het prijsverschil, welke het gevolg is van wijzigen van de originele aankomstdatum, tussen de reeds betaalde accommodatie en de prijs conform brochure bij te betalen. Bij een wijziging worden eenmalig wijzigingskosten à € 24,50 in rekening gebracht. Enig recht op restitutie bestaat niet in geval van wijziging.

Art. 7. Annuleringsvoorwaarden
7.1 Arkos Resorts hanteert de volgende annuleringsvoorwaarden en terminologie:
7.1.1 Annulering: het redelijkerwijs noodzakelijk afzien van of voortijdig beëindigen van een arrangement, bestaande uit de accommodatie, ten gevolge van een onafhankelijk, onvoorzien voorval van de huurder.
7.1.2 Gezin: personen die bij het bevolkingsregister op hetzelfde adres staan ingeschreven en in gezinsverband samenwonen.
7.1.3 Huisgeno(o)t(en): degene(n) die bij het bevolkingsregister op hetzelfde adres geregistreerd staat (staan).
7.1.4 Reissom: het totaal van vooraf verschuldigde en/of betaalde bedragen voor boekingen en reserveringen van verblijf.
7.1.5 Annuleringskosten: verschuldigde (gedeeltelijke) reissom en overboekingskosten in geval van annulering.
7.1.6 Niet-genoten vakantiedag: een aaneengesloten periode van 24 uur, vallende in de gereserveerde vakantie. Familieleden in de 1e en 2e graad: 1e graad: echtgenoot/echtgenote/levenspartner, (schoon-)ouders, (aangetrouwde) kinderen. 2e graad: broers, zwagers, (schoon)zusters, grootouders en kleinkinderen.

7.2 Verplichtingen bij annuleren
De huurder moet --- op straffe van verlies van rechten --- bij schade:
7.2.1 Zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 3 werkdagen na het voorval, annuleren bij Arkos Resorts.
7.2.2 De omvang van de schade zoveel mogelijk beperken.
7.2.3 Binnen 14 dagen na annulering, respectievelijk na thuiskomst een schade-aangifteformulier invullen en inzenden naar zijn/haar verzekering.
7.2.4 De volgende documenten inzenden naar Arkos Resorts ten einde de annulering te kunnen beoordelen:
a. Boekingsbewijs respectievelijk reserveringsnota.
b. Bewijsmiddelen met betrekking tot de omvang van de schade en de schadeoorzaak.
7.2.5 Alle door of namens Arkos Resorts gevraagde inlichtingen volledig, juist en naar waarheid verstrekken.
7.2.6 Alle door of namens Arkos Resorts gegeven aanwijzingen opvolgen.

7.3 Annulerings- en wijzigingsvoorwaarden huurder
Een annulering of wijziging wordt in behandeling genomen mits deze aan de volgende voorwaarden voldoet, dit ontneemt echter niet de eventuele betalingsverplichtingen en contractuele overeenkomsten.
7.3.1 Ernstig ongeval, ernstige ziekte of overlijden van:
a. Huurder.
b. Zijn bloed- of aanverwanten in de 1e of 2e graad, alsmede zijn huisgenoten, voor zover er sprake is van, respectievelijk reële kans bestaat op direct levensgevaar.
c. Een ander persoon (derde), mits op de reserveringsbevestiging vermeld.
7.3.2 Het niet kunnen doorgaan van een voorgenomen verblijf bij in het binnenland en buitenland woonachtige familie of vrienden door plotseling optredende ernstige ziekte, ernstig ongeval of overlijden waardoor men de huurder niet kan huisvesten.
7.3.3 Na reservering doch voor datum van aankomst geconstateerde zwangerschap met ernstige complicaties waardoor reizen wordt afgeraden door de medisch behandelende arts, hetgeen door een doktersverklaring kan worden aangetoond.
7.3.4 Zodanige materiële schade aan eigendommen, woning of bedrijfsgebouwen van huurder, dat de huurder in zijn hoedanigheid van eigenaar, huurder of feitelijk leider --- eventueel na terugroeping --- ter plaatse aanwezig moet zijn.
7.3.5 Een van buitenkomend voorval, zoals aanrijding, diefstal en brand binnen 30 dagen voor vertrekdatum, waardoor het privévervoermiddel uitvalt en niet tijdig te repareren is.
7.3.6 Het binnen 4 weken voor aankomst of tijdens het verblijf verkrijgen van een baan van minimaal 20 uur per week voor de duur van minstens een jaar of voor onbepaalde tijd, voor zover de datum van indiensttreding ligt in genoemde periode: na werkloosheid, ter gelegenheid waarvan een uitkering werd genoten.
7.3.7 a. Onverwachte toewijzing van een huurwoning, binnen 30 dagen voor aankomstdatum. Voorwaarde is wel dat de huurder een officieel huurcontract kan overleggen waaruit dit blijkt.
b. Aankoop van een woning, mits de opleverdatum/overdracht binnen 60 dagen voor aankomstdatum.
7.3.8 Definitieve ontwrichting van het huwelijk, waarvoor na het boeken van het arrangement een echtscheidingsprocedure in gang is gezet. Hiermee wordt gelijkgesteld het ontbinden van een notarieel vastgelegde samenlevingsovereenkomst.
7.3.9 Een niet te verwachten en niet tot na de geboekte reis uit te stellen herexamen, na het afleggen van het eindexamen voor een meerjarige schoolopleiding.
7.3.10 Het onverwacht niet kunnen verkrijgen van een visum, tenzij de huurder het visum niet krijgt omdat hij of diens vertegenwoordiger het visum te laat heeft aangevraagd.
7.3.11 Een medisch noodzakelijke ingreep die de huurder, zijn partner of een bij hem inwonend kind onverwacht kan ondergaan.

7.4 Restitutie betaling en verrekenen van annuleringskosten
7.4.1 Nadat de verplichting tot betaling en de hoogte van de schadevergoeding door Arkos Resorts zijn vastgesteld, gaat hij tot terugbetaling aan de huurder onder aftrek van de annuleringskosten indien een betaling reeds heeft plaats gevonden. De betaling vindt uitsluitend plaats op een door de huurder opgegeven bank- of girorekening.
7.4.2 De huurder verklaart zich akkoord met de vastgestelde vergoeding, indien hij niet binnen 14 dagen na ontvangst van kennisgeving tot betaling daartegen schriftelijk in verzet komt.
7.4.3 Indien nog geen (deel)betaling heeft plaatsgevonden van het totaal bedrag zoals vermeld op de reserveringsbevestiging ontvangt de huurder een factuur van Arkos Resorts met daarin de annuleringskosten welke binnen 14 dagen voldaan dienen te worden door de huurder.

7.5 Niet geldende annuleringsredenen
7.5.1 Annulering
a. Als gevolg van atoomkernreacties, oorlog of daarmee overeenkomende toestand.
b. Als gevolg van onlusten met gebruik van vuurwapens om het bestaande gezag omver te werpen.
c. Bestaande uit gederfde inkomsten.
d. Verband houdend met reeds bestaande ziekte, aandoening of afwijking bij de huurder, zijn huisgenoten of familieleden in de 1e of 2e graad.
7.5.2 Groepsannulering (indien volledig reisgezelschap bestaat uit minimaal 20 personen)
a. Het overlijden van een lid van het reisgezelschap.
b. Ziekte en ongeval van een lid van het reisgezelschap.

Art. 8. Aankomst en vertrek
8.1 De gehuurde accommodatie kan op de overeengekomen dag van aankomst (als vermeld op de reserveringsbevestiging) vanaf 15.00 uur worden betrokken. Op de overeengekomen dag van vertrek (als vermeld op de reserveringsbevestiging) dient de accommodatie vóór 11.00 uur te worden verlaten.
8.2 Indien de huurder de overeenkomst met Arkos Resorts na het eind van de overeengekomen duur wenst voort te zetten en Arkos Resorts daarmee akkoord gaat, is Arkos Resorts gerechtigd daar een andere accommodatie voor aan te wijzen.
8.3 Indien het gebruik van de accommodatie eerder wordt beëindigd dan op de overeengekomen datum (als vermeld op de reserveringsbevestiging) heeft de huurder geen recht op restitutie van (een gedeelte van) de huurprijs en/of kosten.

Art. 9. Vroegtijdig/voortijdig vertrek
9.1 Bij vroegtijdig of voortijdig vertrek, ook door klachten, zijn geen directe reden tot restitutie. Voortijdig of vroegtijdig vertrek wordt beschouwd als annulering dan wel afbreken van de reis en dient door de huurder bij zijn/haar annuleringsverzekering geclaimd te worden. Voortijdig vertrek ontslaat huurder niet van verplichting tot voldoen van de gehele reissom.
9.2 Indien voortijdig vertrek veroorzaakt wordt door klachten dient dit binnen 7 dagen na thuiskomst schriftelijk kenbaar gemaakt te worden aan Arkos Resorts t.a.v. afdeling Gastenservice. Vervolgens wordt beoordeeld of de klacht gegrond is en/of overgegaan wordt tot restitutie van de niet genoten dagen, dan wel dat besloten wordt dat het voortijdige afbreken een annulering is. Indien voortijdige afbreking beschouwd wordt als annulering dient deze geclaimd te worden middels zijn/haar annuleringsverzekering.
9.3 Indien tot restitutie wordt overgegaan doordat voortijdige afbreking door klachten veroorzaakt, aanwijsbaar en aantoonbaar te wijten aan het niet nakomen van de dienstverlening zoals te leveren door Arkos Resorts, dan gelden de volgende restitutie bedragen:
- Bedragen tot € 100,- worden uitgekeerd in waardevouchers, kortingsbonnen ten behoeve van een volgend verblijf. Deze zijn op naamgesteld en kunnen op verzoek overdraagbaar gemaakt worden.
- Bedragen boven € 100,- kunnen op verzoek via bankbetaling terugbetaald worden of uitgekeerd in waardevouchers, kortingsbonnen ten behoeve van volgend verblijf. Deze vouchers zijn op naamgesteld.

Art. 10. Teveel betaalde bedragen
10.1 Indien de huurder recht heeft op geldende korting conform brochure en beschikbaarheidsbeleid en deze korting niet of onjuist berekend is, vindt aanpassing plaats van de korting. Indien de huurder door aanpassing van enig kortingsbedrag recht heeft op restitutie van teveel betaalde gelden vindt terugbetaling plaats conform staffel zoals vermeld onder art. 10.4 mits dit is geconstateerd voor aankomst op het resort. Indien het geconstateerd wordt tijdens of na het verblijf dient er binnen 7 dagen na thuiskomst een schriftelijke melding gemaakt te worden aan Arkos Resorts t.a.v. afdeling Gastenservice.
10.2 Indien de huurder dubbel betaald of meer betaald heeft dan vermeld op de reserveringsbevestiging heeft de huurder recht op geldteruggaaf. Indien dit op dag van aankomst voor 12.00 uur geconstateerd wordt, worden de teveel betaalde gelden per bank terugbetaald binnen een termijn van 14 dagen. Indien dit geconstateerd wordt tijdens verblijf geldt de staffel zoals vermeld onder art. 10.4.
10.3 Indien de huurder bijgeboekte extra’s zoals restaurantreservering, fietshuur, etc, welke reeds betaald zijn en door de huurder geannuleerd worden, worden deze altijd retour betaald in de vorm
van waardevouchers.
10.4 Indien besloten wordt tot geldteruggaaf conform art. 10.1 en 10.2 geldt de volgende staffel:
- Bedragen tot € 100,- worden uitgekeerd in waardevouchers en zijn vrij te besteden op het resort. Deze zijn op naamgesteld en kunnen op verzoek overdraagbaar gemaakt worden.
- Bedragen boven € 100,- kunnen op verzoek van de huurder via bankbetaling terugbetaald worden of middels waardevouchers welke vrij te besteden zijn en worden uitgekeerd op het resort. De waardevouchers zijn op naamgesteld.

Art. 11. Omboeken
11.1 Indien de huurder door zijn/haar verzoek, wegens niet bevallen van accommodatie of ligging, de reservering wil omboeken naar een andere accommodatietype dan gereserveerd dan worden hiervoor te allen tijde de volgende kosten in rekening gebracht:
a. Schoonmaakkosten à € 89,50.
b. Wijzigingskosten à € 24,50.
c. Indien van toepassing bij omboeking naar andere accommodatie: het prijsverschil tussen accommodaties zoals gepubliceerd in brochure.
11.2 Indien bij omboeking blijkt dat de huurder teveel heeft betaald geldt de volgende staffel:
- Teveel betaalde bedragen tot € 100,- worden uitgekeerd in waardevouchers welke vrij te besteden zijn op het resort.
- Teveel betaalde bedragen boven € 100,- kunnen op verzoek van de huurder via bankbetaling terugbetaald worden of uitgekeerd middels waardevouchers welke vrij te besteden zijn op het resort.
11.3 Indien blijkt dat er omgeboekt moet worden wegens nalatigheid van Arkos Resorts, zoals verstoringen, technische mankementen of andere geldige redenen waardoor er niet in de accommodatie verbleven kan worden, komen de kosten voor rekening van Arkos Resorts. Arkos Resorts is gerechtigd een naar haar oordeel gelijkwaardige accommodatie ter beschikking te stellen en brengt hiervoor geen kosten in rekening. De huurder heeft hierin echter
geen vrije keus in type en plek.
11.4 Indien de reservering omgeboekt wordt tracht Arkos Resorts zo veel mogelijk rekening te houden met de opgegeven preferenties, echter kan de huurder hier geen rechten aan ontlenen. Indien de huurder essenties heeft aangevraagd en hiervoor betaald heeft, is Arkos Resorts verplicht te voldoen aan deze essenties mits de accommodatie beschikbaar is en er geen sprake is van overmacht.

Art. 12. Reglementen
12.1 Alle gasten dienen zich te houden aan de door Arkos Resorts vastgestelde regels. Dit reglement voor o.a. het resort, zwembad en Spa vindt u terug in de brochure ‘‘Het Resort ABC’’ welke opvraagbaar is bij de Receptie.
12.2 Conform de lokale verordening is een ieder verplicht zich (desgevraagd) te legitimeren. Indien de gasten geen legitimatiebewijs kunnen tonen, kan of mag Arkos Resorts gasten van het terrein (laten) verwijderen, zonder dat restitutie van de huurprijs of een gedeelte daarvan plaatsvindt.
12.3 Indien de op het resort aanwezige restaurants of het Business Centre horecadiensten verlenen of horecaovereenkomsten sluiten, zijn op deze diensten en overeenkomsten de Uniforme
Voorwaarden Horeca van toepassing. Een exemplaar van deze voorwaarden is op aanvraag bij de Receptie verkrijgbaar.
12.4 Arkos Resorts behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in de opzet en de openingstijden van de faciliteiten op het resort. Voor het plegen van noodzakelijk onderhoud zal de huurder zonder recht op vergoeding toestaan, dat tijdens het verblijf werkzaamheden worden uitgevoerd aan de accommodatie en/of overige faciliteiten.
12.5 Uit veiligheidsoverwegingen is het niet toegestaan om tenten e.d. bij de accommodatie te plaatsen, vuurwerk af te steken en/of het ontsteken van open vuren.
12.6 Auto’s mogen niet bij de accommodatie geplaatst worden, deze dienen op de centrale parkeerplaats geplaatst te worden.
12.7 Bij overtreden van de in deze Algemene Voorwaarden opgenomen regels en/of Arkos Resorts reglementen en/of het niet opvolgen van aanwijzingen van het personeel heeft Arkos Resorts het recht de huurder en iedere andere gebruiker terstond van het resort te verwijderen, zonder dat restitutie van de huurprijs of een gedeelte daarvan plaatsvindt.
12.8 De huurder dient de accommodatie bezemschoon op te leveren (dus: geen vuile vaat laten staan, keuken en koelkast schoonmaken, vuilniszak in de container plaatsen).
12.9 Indien het management van het resort ernstig vermoeden heeft dat door de huurder van een accommodatie in strijd met de Wet en/of de Openbare Orde en/of de goede zeden wordt gehandeld, is het management van het resort gemachtigd zich toegang tot de accommodatie te verschaffen.

Art. 13. Breuk en/of vermissing
13.1 De huurder, dan wel de overige gebruikers zijn verantwoordelijk voor een ordelijke gang van zaken in en om de gehuurde accommodatie of elders op het resort.
13.2 Daarnaast is de huurder steeds aansprakelijk voor schade door breuk en/of vermissing en/of beschadiging van inventaris en/of accommodatie. Eventuele schade dient door de huurder onmiddellijk gemeld te worden aan Arkos Resorts en onmiddellijk ter plaatse te worden vergoed, tenzij de huurder kan aantonen dat het ontstaan van de schade niet is te wijten aan schuld van hem- of haarzelf, andere gebruikers of een van de leden van zijn/haar gezelschap.

Art. 14. Huisdieren
14.1 In de daarvoor aangewezen accommodaties worden maximaal twee huisdieren van de huurder of gebruikers per accommodatie toegelaten.
14.2 Indien de huurder en/of andere gebruikers huisdieren wensen mee te nemen, dient dit direct bij reservering opgegeven te worden. In dat geval wordt door Arkos Resorts een toeslag in rekening gebracht, welke door de huurder voldaan dient te worden. Arkos Resorts behoudt het recht voor om --- zonder opgave van redenen --- huisdieren te weigeren.
14.3 Huisdieren hebben geen toegang tot de centrumgebouwen, waterpartijen en andere openbare gelegenheden. Huisdieren dienen buiten de accommodatie te worden aangelijnd. Aanwijzingen dienen ter plaatse te worden opgevolgd. De huisdieren mogen geen overlast bezorgen voor overige gasten.
14.4 Een honden- of kattenmand dient door de huurder zelf meegenomen te worden. Honden en/of katten mogen niet op bedden, stoelen of banken slapen. Een vlooienband is verplicht.
14.5 Huisdieren die niet bij reservering zijn opgegeven, zijn niet toegestaan. Indien bij controle sprake is geweest dat er toch huisdieren in de accommodatie aanwezig zijn geweest, is Arkos Resorts gerechtigd na te factureren.
14.6 Gekooide dieren zijn gratis, maar dienen wel bij reservering opgegeven te worden.
14.7 Voor het vervoer van dieren naar landen binnen de EU geldt dat zij in het bezit dienen te zijn van een paspoort volgens het Europees model. De huurder is zelf verantwoordelijk voor het beschikken over de juiste reisdocumenten, die voor bestemming vereist zijn.
14.8 De dieren moeten zijn gevaccineerd tegen rabiës en identificatie door middel van een chip of tatoeage is verplicht.

Art. 15. Roken
15.1 Roken is in de centrumgebouwen en in de accommodaties niet toegestaan.
15.2 Arkos Resorts heeft een aantal accommodaties geselecteerd waar roken is toegestaan. Indien de huurder een accommodatie wil reserveren waar in gerookt mag worden, dient men dit direct bij reservering aan te geven. In dat geval wordt door Arkos Resorts een toeslag in rekening gebracht, welke door de huurder voldaan dient te worden. Het is niet toegestaan om te roken in de kinderaccommodatie.

Art. 16. Gastnachtregistratie
16.1 Arkos Resorts is wettelijk verplicht een gastnachtregister te hanteren in het geval van calamiteiten. Bij de reserveringsbevestiging (tevens factuur) ontvangt de huurder het gastnachtregistratieformulier. De huurder is verplicht hierop alle overnachtende personen in te vullen en deze in te leveren tijdens de incheck bij de Receptie.

Art. 17. Overnachtende bezoekers
17.1 Indien de huurder tijdens het verblijf bezoekers wenst te ontvangen die blijven overnachten, dient de huurder dit voor aankomst van de bezoeker te melden bij de Receptie. Hiervoor worden de lokale heffingen en overige kosten in rekening gebracht.
17.2 Overnachtende bezoekers die niet bij reservering zijn opgegeven, zijn niet toegestaan. Indien bij controle sprake is geweest dat er toch bezoekers dan wel extra personen in de accommodatie overnacht hebben dan opgegeven, is Arkos Resorts gerechtigd na te factureren.

Art. 18. Overmacht
18.1 In het geval Arkos Resorts (al dan niet tijdelijk) niet in staat is om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk door overmacht uit te voeren, zal door Arkos Resorts aan de huurder een wijzigingsvoorstel voorgelegd worden (voor een andere accommodatie, andere periode etc.)
18.2 Overmacht aan de zijde van Arkos Resorts bestaat (indien de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk wordt verhinderd) door omstandigheden gelegen buiten de wil van Arkos Resorts, daaronder mede begrepen oorlogsgevaar, personeelsstakingen, blokkades, brand, overstromingen en andere storingen of gebeurtenissen.
18.3 De huurder is gerechtigd het voornoemde wijzigingsvoorstel af te wijzen. Indien de huurder het wijzigingsvoorstel afwijst, dient de huurder dit binnen 14 dagen na ontvangst van het wijzigingsvoorstel dit schriftelijk kenbaar te maken. In dat geval heeft Arkos Resorts het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden. De huurder heeft dan recht op kwijtschelding en/of teruggave van (het reeds betaalde deel van) de huurprijs. Arkos Resorts zal dan niet gehouden zijn tot vergoeding van enige schade.

Art. 19. Aansprakelijkheid
19.1 Arkos Resorts aanvaardt geen aansprakelijkheid voor diefstal (inclusief diefstal uit eventuele kluisjes), verlies of schade van of aan zaken dan wel personen, van welke aard ook, tijdens of tengevolge van een verblijf op een resort van Arkos Resorts en/of de huur/het gebruik van de accommodatie en/of andere faciliteiten van Arkos Resorts, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van Arkos Resorts of (één van) haar werknemers.
19.2 Aansprakelijkheid bestaande uit derving van reisgenot of bedrijfs- en andere gevolgschade, is onder alle omstandigheden uitgesloten. Arkos Resorts is voorts in geen geval aansprakelijk voor schade, waarvoor aanspraak op vergoeding bestaat uit hoofde van een reis en/of annuleringsverzekering of enige andere verzekering.
19.3 Arkos Resorts is niet aansprakelijk voor storingen in de dienstverlening of gebreken bij door derden verleende diensten.
19.4 Aansprakelijkheid op grond van onrechtmatige daad is in geval beperkt tot maximaal € 75.000,- bij persoonlijke ongelukken per huurder c.q. gebruiker, per verblijf. Aansprakelijkheid voor materiële schade is in ieder geval beperkt tot maximaal € 1.500,- per huurder c.q. gebruiker per verblijf.
19.5 De huurder en/of gebruiker is hoofdelijk aansprakelijk voor alle verlies en/of schade aan de gehuurde accommodatie en/of andere eigendommen van Arkos Resorts, ontstaan tijdens het gebruik daarvan door de huurder en/of andere gebruikers, ongeacht of dit het gevolg is van handelen of nalaten van de huurder en/of derden, die zich met toestemming van de huurder op het resort bevinden.
19.6 De huurder vrijwaart Arkos Resorts voor alle aanspraken ter zake van schade van derden die (mede) het gevolg zijn van enig handelen of nalaten van hem/haarzelf, andere gebruikers, reisgenoten of derden, die zich met zijn/haar toestemming op het resort bevinden.

Art. 20. Klachten
20.1 Ondanks de zorg en inspanning van Arkos Resorts kan de huurder  van mening zijn, dat er een gerechtvaardige klacht is met betrekking tot het vakantieverblijf. Deze klacht dient in eerste instantie ter plaatse en direct bij het management van het resort gemeld te worden. Mocht de  klacht niet naar tevredenheid worden afgehandeld dan heeft de huurder tot uiterlijk twee weken na  thuiskomst de gelegenheid de klacht schriftelijk in te dienen bij: Arkos Resorts t.a.v. afdeling Gastenservice - Postbus 511- 9400 AM Assen. De klacht zal dan met de grootste zorg worden behandeld. Mocht ook dit niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan heeft de huurder tot uiterlijk twee maanden na vertrek uit het resort de gelegenheid de klacht te laten behandelen door de Geschillencommissie Recreatie in Den Haag. De beslissing van deze commissie heeft de kracht van een bindend advies.

Art. 21. Diversen
21.1 Op de overeenkomst tussen de huurder en Arkos Resorts is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing.
21.2 De huurder is zelf verantwoordelijk voor het beschikken over de geldige reisdocumenten, welke voor de bestemming vereist zijn. Arkos Resorts aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de gevolgen, die voortvloeien uit het niet in bezit zijn van de juiste reisdocumenten.
21.3 Kennelijke druk- en/of zetfouten binden Arkos Resorts niet. Met deze Algemene Voorwaarden vervallen alle voorgaande publicaties.
21.4 Alle gegevens die door de huurder worden verstrekt, worden opgenomen in een bestand. Het gegevensbestand wordt gebruikt voor de gastenadministratie welke verplicht is in geval van calamiteiten. Deze gegevens kunnen tevens worden gebruikt om gerichte informatie en aanbiedingen over de producten en diensten van Arkos Resorts te geven, dan wel van haar gelieerde dochter,- moeder- en zusterondernemingen. Om deze informatie en voordeelaanbiedingen zoveel mogelijk op de interesse van de huurder af te stemmen, kan Arkos Resorts de gegevens laten combineren met bij andere bedrijven bekende gegevens. Indien de
huurder geen prijs stelt op het toezenden van interessante informatie of aanbiedingen, kan hij/zij zich schriftelijk afmelden. Dit kan geadresseerd worden aan: Arkos Resorts t.a.v. Gastenservice --- Postbus 511 --- 9400 AM Assen.

Art. 22. Gevonden voorwerpen
22.1 De huurder is verplicht zo spoedig mogelijk bij Arkos Resorts mededeling te doen van een door hem/haar gevonden voorwerp. Indien de vinder het gevonden voorwerp onder zich houdt, is hij verplicht al datgene te doen wat redelijkerwijs van hem kan worden gevergd om de eigenaar of verliezer te vinden.
22.2 Arkos Resorts is verplicht een gevonden voorwerp af te geven aan de rechthebbende, indien deze zich binnen drie maanden meldt.
22.3 Arkos Resorts behoudt zich het recht voor de gevonden voorwerpen na drie maanden te vernietigen c.q. aan te bieden aan een Goed Doel indien de eigenaar zich niet heeft gemeld.
22.4 Gevonden voorwerpen kunnen binnen drie maanden worden afgehaald bij de afdeling Security.